El sistema de gestión de flujos de trabajo de IBM Cúram Social Program Management™, que se basa en los estándares de Workflow Management Coalition, permite que las organizaciones desglosen procesos de negocio en sus actividades integrantes y, a continuación, crea relaciones flexibles entra ellas. La automatización procesal de un proceso de negocio se lleva a cabo mediante la gestión de la secuencia de actividades de trabajo y la asignación de los recursos humanos y/o recursos del sistema apropiados asociados con los diversos pasos de la actividad.
El sistema de gestión de flujos de trabajo de IBM Cúram Social Program Management™ consta de una herramienta interactiva de definición de procesos que se utiliza para definir las actividades y las transacciones del flujo de trabajo y un motor de flujo de trabajo que gestiona el flujo de trabajo en el entorno de producción. También incluye un componente de administración para conservar instancias de definiciones de proceso de flujo de trabajo.
Este método garantiza que las organizaciones puedan implementar y gestionar sus procesos de forma flexible y aumenta su capacidad de responder al cambio.
Las actividades de flujo de trabajo puede implicar un paso automatizado (invocando al proceso de negocio de Cúram) o un paso manual (creando una tarea para que el usuario la efectúe manualmente).