IBM Cúram Social Program Management™ se ha diseñado específicamente para servicios humanos, salud, trabajo, seguridad social, y organizaciones de militares y veteranos, colectivamente conocidos como empresas sociales. La solución IBM Cúram Social Program Management™ se compone de varias capas, cada una diseñada para atender las necesidades empresariales y técnicas específicas y únicas de las empresas sociales.
Al admitir tanto el modelo Beveridge como el modelo Bismarck, IBM Cúram Social Program Management™ proporciona la base necesaria para administrar las ayudas y servicios a fin de dar soporte a los programas que se basan tantoen necesidades como en contribuciones. La infraestructura de negocio está diseñada para dar soporte a muchos de los procesos comunes que se encuentran en toda empresa, incluida la seguridad, el flujo de trabajo y las herramientas de integración.
Una capa de servicios incluye los servicios comunes que dan soporte a los procesos de prestación de servicios y ayuda de empresas sociales. Estos servicios incluyen la la gestión de casos integrados, la elegibilidad y la titularidad integradas, así como la gestión de participantes, la gestión financiera, la gestión de la contribución y la gestión de pruebas líderes en el sector.
Como suele ser habitual en las empresas sociales, los procesos SEM definen las actividades más importantes realizadas al prestar ayudas y servicios. Estos procesos comunes incluyen: asignación de prioridades, admisión, determinación, planificación, prestación y evaluación. Cada uno de los procesos tiene el soporte de los procesos de negocio facilitados que se basan en las mejores prácticas globales.
Se ha diseñado una serie de módulos para admitir la funcionalidad empresarial común y las reglas globales y las pruebas necesarias para abordar la ejecución del programa. Por ejemplo, Cúram for Global Income Support™ admite la recopilación, gestión, aplicación y procesamiento de reglas de negocio y pruebas asociadas con los programas de ayuda a los ingresos en todo el mundo.