El componente Apelaciones está configurado de forma predeterminada (OOTB) para funcionar solo con tipos de caso de Entrega de producto, Problema y Caso integrado. El componente Apelaciones puede extenderse para manejar tipos de caso adicionales. También es posible apelar objetos de un determinado caso en lugar del propio caso. Este documento proporciona los detalles del trabajo de desarrollo necesario para conseguir todo esto.