Viele Organisationen geben Zeitlimits vor, innerhalb derer ein Antrag
für ein Programm verarbeitet werden muss. Beispielsweise möchte eine
Regierungsbehörde einführen, dass Lebensmittelhilfeanträge innerhalb von 30 Geschäftstagen ab dem Tag der Antragsstellung autorisiert
werden. Cúram stellt Organisationen die Funktionalität bereit,
Antragszeitgeber für jedes Programm zu konfigurieren. Eine Reihe von
Konfigurationsoptionen sind verfügbar, einschließlich der Dauer des
Zeitgebers, der Angabe, ob der Zeitgeber auf Werktagen oder Wochentagen
basiert, einem Warnungszeitraum, einer Zeitgeberverlängerung sowie -genehmigung.
Alle Konfigurationsoptionen sind im Folgenden beschrieben.
- Dauer
- Die Länge des Zeitgebers in Tagen. Dieser Wert wird in Kombination mit den Feldern 'Startdatum' und 'Werktage verwenden' (und den für die Organisation konfigurierten Geschäftszeiten) zum Berechnen des Ablaufdatums für den Zeitgeber verwendet. Dieser Wert gibt die Anzahl der Werktage an, wenn 'Werktage verwenden' festgelegt ist. Ist 'Werktage verwenden' nicht festgelegt, gibt dieser Wert die Anzahl der Kalendertage an.
- Startdatum
- Gibt an, ob der Zeitgeber am Datum des Antrags oder am Datum der Hinzufügung des Programms starten soll. Die verfügbaren Optionen sind 'Antragsdatum' und 'Datum für Programmhinzufügung'. Beachten Sie, dass in den meisten Fällen diese Datumsangaben übereinstimmen (die Programme werden üblicherweise zum selben Zeitpunkt hinzugefügt wie der Antrag gestellt wird), aber wenn ein Programm später, nach der ersten Übermittlung, zum Antrag hinzugefügt wird, ist dies unter Umständen nicht der Fall.
- Warnungstage
- Ermöglicht die Angabe einer Anzahl von Warnungstagen. Die Warnungstage
dienen zur Warnung des Benutzers, dass die Zeitgeberfrist bald
abläuft. Falls konfiguriert, wird der Workflow 'Warnung erreicht' auch
dann in Gang gesetzt, wenn das Warnungsdatum erreicht ist und der Zeitgeber
immer noch ausgeführt wird (z. B. wenn das Programm noch nicht abgeschlossen wurde).
- Verschiebung des Enddatums zulässig
- Indikator, der festlegt, ob ein Benutzer den Zeitgeber um eine Anzahl von
Tagen verlängern kann.
- Genehmigung für Verlängerung erforderlich
- Indikator, der festlegt, ob eine Zeitgeberverlängerung von einem Supervisor
genehmigt werden muss. Ist eine Genehmigung für die Verlängerung
erforderlich, muss der Fall-Supervisor die Verlängerung prüfen
und anschließend genehmigen oder ablehnen.
Sobald die Verlängerung genehmigt ist, bzw. wenn keine Genehmigung erforderlich ist,
wird das Ablaufdatum des Zeitgebers aktualisiert, um die Verlängerung widerzuspiegeln.
- Werktage verwenden
- Indikator, der festlegt, dass der Zeitgeber nicht über arbeitsfreie Tage hinaus herunterzählen darf. Bei Verwendung dieser Einstellung verwendet das System die Stunden des Arbeitsmusters der Organisation, um die arbeitsfreien Tage zu ermitteln, wenn das Ablaufdatum für den Zeitgeber berechnet wird.
- Zeitgeber fortsetzen
- Indikator, der festlegt, ob der Programmzeitgeber fortgesetzt werden soll,
wenn das Programm erneut geöffnet wird.
- Fortsetzungsdatum für Zeitgeber
- Wird ein Zeitgeber fortgesetzt, legt das Feld 'Fortsetzungsdatum für Zeitgeber'
die Daten fest, an denen ein Programm fortgesetzt werden kann. Die Werte
umfassen das Datum, an dem das Programm abgeschlossen wurde (abgelehnt oder
zurückgezogen), und das Datum, an dem das Programm erneut geöffnet wurde.
- Zeitgeberstart
- Ermöglicht die Angabe eines Workflows, der in Gang gesetzt wird,
wenn der Zeitgeber startet.
- Warnung erreicht
- Ermöglicht die Angabe eines Workflows, der in Gang gesetzt wird,
wenn der Warnungszeitraum erreicht ist.
- Frist nicht erreicht
- Ermöglicht die Angabe eines Workflows, der in Gang gesetzt wird,
wenn die Zeitgeberfrist nicht erreicht wird, d. h. wenn das Programm
nicht durch das Ablaufdatum des Zeitgebers zurückgezogen, abgelehnt oder genehmigt wurde.