El proceso de examen se inicia cuando el ciudadano selecciona Búsqueda de ayuda gubernamental y comunitaria en la página de inicio UA y elige Comprobar si es elegible para ayudas gubernamentales. La agencia puede configurar el sistema para especificar si, antes de realizar el examen, el ciudadano puede optar por autenticarse o no. Si la autenticación está habilitada, significa que el ciudadano puede optar por autenticarse antes de proceder al examen. Si la autenticación está inhabilitada, el ciudadano pasará por el proceso de examen sin que se le solicite que inicie sesión ni que cree una cuenta.
Si opta por crear una nueva cuenta, el ciudadano accederá a una pantalla de creación de cuenta. Una vez creada la cuenta correctamente, el ciudadano inicia sesión automáticamente en el sistema y el proceso de examen continúa.
Si el ciudadano opta por iniciar sesión, una vez iniciada la sesión, el sistema comprobará si el ciudadano tiene un examen existente guardado. Si el ciudadano tiene un examen guardado, aparecerá una página en la que figura el examen que el ciudadano ha guardado anteriormente. El ciudadano puede optar entre iniciar un examen nuevo o reanudar el examen guardado.
Para continuar con el proceso de examen se debe seleccionar un examen. En función de cómo se haya configurado el sistema, el ciudadano puede seleccionar manualmente el examen o el sistema seleccionará automáticamente el examen. El sistema seleccionará automáticamente el examen si sólo se ha definido un único examen. Sin embargo, si se ha definido más de un examen, el ciudadano deberá seleccionar el examen que desee realizar.
Esta pantalla lista y describe cada uno de los exámenes que están disponibles en el sistema. UA permite agrupar los exámenes en categorías, como por ejemplo, Servicios sanitarios y humanos, Servicios de desempleo, etc. Los exámenes se presentan al ciudadano en estas categorías para que sea más fácil encontrar el elemento necesario. Los exámenes y sus categorías se definen en la sección de administración de UA.
Un examen individual puede permitir a un ciudadano examinar uno o varios programas. Normalmente se solicitará a un ciudadano que seleccione los programas para los que se desee someterse a examen. Sin embargo, hay tres situaciones en las que no se solicitará al ciudadano que seleccione los programas:
Cuando el ciudadano ha seleccionado el examen y los programas para los que desea someterse a examen. El sistema invoca el script IEG asociado, permitiendo que el ciudadano inicie el examen seleccionado.
Para obtener más información sobre la configuración de exámenes, consulte la Guía de configuración de acceso universal de Cúram.