Una motivación permite a un cliente definir sus propios procesos y hacerlos disponibles con facilidad desde la cuenta de ciudadano como, por ejemplo, Solicitar asistencia médica. Una motivación consiste en un script IEG, un esquema de almacén de datos asociado, un conjunto de reglas y un conjunto de reglas de visualización. El script se utiliza para definir el conjunto de preguntas que se muestra a un ciudadano cuando se inicia una motivación. Un esquema de almacén de datos se utiliza para almacenar las respuestas que proporciona un ciudadano en el script. Los datos y el conjunto de reglas de visualización se utilizan para procesar y visualizar los resultados. Los resultados de ejecutar una motivación se muestran en una página de resultados configurable. Las opciones de configuración incluyen la manera en que se categorizan los resultados, las acciones disponibles para resultados concretos y una ayuda contextual de miembro de la unidad familiar para representar el estado de una persona por programa.
Puede obtener información adicional sobre la configuración de una motivación y de la página de resultados consultando la Guía de configuración de Cúram Universal Access.