UA admite dos métodos mediante los cuales un ciudadano puede abrir e imprimir un formulario de solicitud; el ciudadano puede acceder a un PDF que puede abrir, imprimir y posteriormente rellenar o puede seguir un script y, al finalizarlo o salir de él, el ciudadano puede abrir un PDF que contiene la información introducida mediante el script.
Los formularios PDF pueden configurarse de modo que se puedan proporcionar las versiones de todos los idiomas. Los programas que se pueden aplicar para utilizar el formulario en PDF también pueden configurarse.
Para obtener información sobre la configuración de formularios en PDF, consulte la Guía de configuración de acceso universal de Cúram.
Cada formulario PDF definido en la administración de UA se muestra en la página Solicitar ayudas que se muestra cuando se selecciona Solicitar ayuda en la página de inicio de UA.
Al pulsar el nombre del formulario o el icono del PDF se abrirá el formulario en PDF. El ciudadano también puede averiguar a dónde debe enviar el formulario pulsando el enlace de la columna ¿Dónde realizar la solicitud?. Este enlace abre un diálogo que permite al ciudadano especificar el código postal o condado de la zona en la que residen, para averiguar la dirección de la oficina local a la que se debe enviar el formulario. Se proporciona una propiedad del sistema que se utiliza para determinar si se utilizan códigos postales o condados para esta función.
La administración de UA permite a una agencia definir áreas de servicio. Un área de servicio representa una región cubierta por los condados y/o códigos postales que se han asociado con el área de servicio. Un área de servicio se puede asociar con una determinada oficina local para un formulario en PDF, es decir, si reside en esta área, envíe el formulario de solicitud a la oficina en esta dirección. También se puede definir una oficina local predeterminada para un formulario en PDF. La dirección de esta oficina se devuelve al ciudadano si el sistema no encuentra una oficina local que se haya configurado para cubrir el área en la que reside el ciudadano. Además, si se ha definido un patrón de trabajo del tipo Horas de apertura pública para la oficina local (ubicación de Cúram); se muestra información sobre el horario apertura de la oficina al ciudadano.
Un formulario de solicitud en PDF también se puede abrir desde un script para admisiones. El script se utiliza para recopilar los datos apropiados. Al finalizar el script (o cuando se sale del script) se le presenta al ciudadano la oportunidad de abrir un formulario en PDF que contiene los datos introducidos mediante el script. Esto se consigue asociando un formulario en PDF con una solicitud de admisión en la administración de UA.
El enlace Abrir el formulario de solicitud abre el formulario en PDF personalizado que se ha diseñado específicamente para la solicitud de admisión. Los datos introducidos durante la solicitud en línea se copian en el formulario en PDF para cada uno de los programas para los que el ciudadano está realizando una solicitud. Nota: si no se han asociado configuraciones de correlación con un programa específico, no se mostrarán en el PDF.
Si un formulario en PDF y un script de envío están asociados con una solicitud de admisión, al finalizar el script, se solicitará al ciudadano que envíe la solicitud a la agencia. La opción de imprimir el formulario de solicitud no se presentará al ciudadano hasta que se muestre la página de confirmación.