Introducción

Para completar correctamente un plan de resultados y conseguir resultados positivos para clientes, es importante supervisar y evaluar regularmente el progreso del cliente. Si se comunica regularmente con el cliente, un asistente social puede identificar los avances y también si las actividades descritas en el plan actual son suficientes para solucionar el problema del cliente.

La gestión de resultados proporciona varias características para ayudar al asistente social a supervisar el progreso:

• Una vista de análisis ofrece una representación visual del plan de resultados
• Reevaluaciones para identificar si las circunstancias del cliente circunstancias han mejorado desde la primera evaluación
• Los resultados de las revisiones del plan de resultados pueden registrarse y supervisarse
• El progreso del cliente puede registrarse sobre actividades, metas, objetivos y factores
• Pueden generarse informes que contengan los detalles de las evaluaciones y los planes de resultados que puedan utilizarse como referencia o en reuniones con clientes o en juicios.

Este capítulo describe cada una de estas características clave de forma más detallada. También se proporcionan algunas herramientas más para apoyar el proceso de supervisión de progreso del cliente.