A continuación se presenta un resumen de los conceptos principales que se tratan en esta guía:
- El objetivo de la gestión de resultados es ayudar a los clientes y las familias a lograr resultados positivos. Para cumplir este objetivo, las agencias identifican la causa raíz de las necesidades de los clientes y abordan estas necesidades mediante evaluación y planificación continuas.
- Cúram Outcome Management da soporte a este objetivo proporcionando herramientas de evaluación y planificación utilizadas para identificar las necesidades de los clientes y para crear planes de actividades para hacer frente a las necesidades identificadas. Estos planes deben crearse en colaboración con el cliente y con equipos multidisciplinarios que puedan proporcionar experiencia en una amplia variedad de disciplinas.
- Las actividades deben supervisarse y gestionarse para garantizar que sean de alta calidad y que se cumplen las expectativas del cliente.
- Los resultados positivos se consiguen a través de la supervisión constante del progreso de los clientes mediante reevaluaciones, revisiones, registrode progreso e informes.