Tan pronto como el cliente llega a una oficina de la organización o llama por teléfono, se puede realizar una asignación de prioridades para cerciorarse de las necesidades del cliente. La asignación de prioridades se puede realizar para un candidato o una persona registrada.
Cuando se realiza una asignación de prioridades, el trabajador realiza una breve serie de preguntas cuyo objetivo es capturar información sobre la situación del cliente. Las respuestas de las preguntas de asignación de prioridades son respuestas de selección múltiple, lo que significa que la asignación de prioridades se puede realizar rápidamente. Se debe proporcionar una respuesta como mínimo a una de las preguntas de asignación de prioridades para ver los resultados. Con Cúram Intake se proporciona un script de Cúram Intelligent Evidence Gathering (IEG) listo para utilizarse para los clientes que deseen incluir la asignación de prioridades como parte del proceso de admisión. El script incluye un conjunto de preguntas que están destinadas a identificar si el cliente tiene una necesidad urgente en alguna de las áreas mencionadas en el apartado anterior.