La siguiente lista describe los capítulos de esta guía:
- Visión general de Cúram Intake
- En este capítulo se describe el doble objetivo de Cúram Intake: proporcionar
un medio para que los trabajadores lleven a cabo las funciones necesarias como
parte del proceso de admisión y proporcionar una propuesta de colaboración
'No llamar a la puerta equivocada' para el proceso de admisión para los clientes que solicitan
prestaciones. El capítulo también proporciona una visión general de alto nivel
de los componentes principales de Cúram Intake.
- Identificación del cliente
- En este capítulo se describe el proceso para buscar un cliente y registrarlo en el sistema.
- Asignación de prioridades a un cliente y utilización de los resultados para tratar las necesidades
del cliente
- En este capítulo se describe el proceso de asignación de prioridades de un cliente para
identificar las necesidades del cliente y responder a esas necesidades de manera conveniente. El
capítulo también proporciona información sobre cómo realizar la asignación de prioridades
y cómo se pueden utilizar los resultados de la asignación de prioridades para responder a
las necesidades del cliente.
- Exploración de clientes para determinar la elegibilidad potencial para programas
- En este capítulo se proporciona información sobre el proceso de exploración de cliente
utilizado para determinar la elegibilidad potencial para uno o varios programas.
- Ciclo de vida del caso de solicitud de un cliente: desde la creación hasta el cierre
- En este capítulo se proporciona información sobre el ciclo de vida de un
caso de solicitud de programas desde la creación hasta el cierre. También se
describen los diversos componentes del proceso de solicitud y los valores
de configuración asociados.
- Derivación de un cliente a agencias externas y proveedores de servicios
- En este capítulo se describe qué es una derivación y cómo se crea y se envía una derivación
a un proveedor de servicios comunitarios y/o una agencia externa.
- Herramientas adicionales para ayudar a los trabajadores
- En este capítulo se proporciona información sobre las herramientas que están disponibles para
los trabajadores a lo largo del proceso de admisión.