La tecnología ha revolucionado el modo en que se accede y se comparte la información. La mayoría de las empresas han cambiado la manera en que operan para aprovechar la compartición de información y los consumidores han llegado a esperar que la empresa opere de una manera más eficiente ahora que la información está fácilmente disponible. Por ejemplo, cuando los consumidores recompran, esperan que su información existente esté disponible para reutilizarla; cuando los prestamistas hipotecarios investigan a los clientes, pueden acceder a un historial de crédito en otras instituciones financieras.
En principio, el uso compartido de pruebas es la capacidad para las agencias SEM de compartir pruebas sobre sus clientes con otras agencias. Históricamente, las agencias SEM han tendido a entregar programas únicos y así han operado en aislamiento de otras agencias que entregan programas distintos. Los clientes habrían tenido que proporcionar las mismas pruebas sobre sí mismos y sus miembros de la familia varias veces. Los cambios en las pruebas, como un cambio de dirección, tendría que comunicarlo el cliente a distintas agencias que trabajan con el cliente. El principio de uso compartido de pruebas es ampliamente aceptado por las agencias SEM. Las agencias SEM entienden que los clientes no desean tener que cumplimentar la misma información repetidas veces para programas distintos y que se debe informar a todas las agencias asociadas cuando cambia la información del cliente.
La mayoría de agencias SEM reconocen las complejidades implicadas en la implementación de cualquier nivel de uso compartido de pruebas. Existen algunas agencias SEM que desean recopilar información una vez y asegurarse de que se refleja en todos los programas y agencias automáticamente. Otras agencias SEM no están preparadas para aceptar el uso compartido a ese nivel. Es posible que estas agencias deseen que se les indiquen los cambios en las pruebas en otros programas y agencias, pero todavía puedan decidir si tienen en cuenta o no las pruebas nuevas. También está la complejidad de encontrar las coincidencias en las pruebas capturadas entre agencias y programas. Aunque es probable que las agencias capturen información similar, puede que no capturen esa información en formatos idénticos. Cualquier solución que admita el uso compartido de pruebas tiene que tener en cuenta las distintas necesidades y problemas de las agencias SEM.