En la creación de una tarea, según la estrategia de asignación definida, se asigna una tarea a un usuario, a un objeto de organización o a una cola de trabajos. Para poner en marcha la tarea, un usuario debe añadir primero la tarea a la lista Mis tareas abiertas. Esto hace que la tarea no esté disponible para otros usuarios. Se actualiza el historial de tareas cuando se realiza esta acción sobre una tarea.