A efectos de CTM, hemos definido un objeto de negocio como un conjunto de datos administrativos que define y controla una instancia de un conjunto particular de funciones (por ejemplo, Producto de prestación, Producto de obligatoriedad, Plan de servicios, etc.). Cada objeto de negocio consta de la colección de datos (es decir, instancias de entidad) que son necesarios para configurar el sistema para utilizar y/o actuar en la instancia de la función que representa. Se consigue a través de la captura, el transporte y la aplicación de conjuntos de objetos de negocio que CTM proporciona sus prestaciones.
Todos los objetos de negocio que contienen datos de configuración aptos para el transporte se han analizado e integrado con CTM. Un usuario puede seleccionar una instancia de uno de estos objetos de negocio y añadirlo a un conjunto de cambios. No es necesario que el usuario tenga ningunos conocimientos especiales de la estructura de datos subyacente para el objeto de negocio. En el apéndice se proporciona una lista de los objetos de negocio.