Las plantillas de Microsoft Word son plantillas de documento básicas que permiten un cierto grado de personalización para comunicaciones de cliente individuales.
Las plantillas de Microsoft Word no requieren ningún conocimiento técnico especializado y se pueden crear en Microsoft Word. La propia plantilla puede examinarse en local y cargarse. Cuando se carga una plantilla de Microsoft Word, deben especificarse un nombre y un ID de documento de plantilla. También debe especificarse un entorno local para la plantilla. Esto permite al asistente social elegir entre las diferentes plantillas en función del entorno local del participante implicado cuando crea una comunicación de Microsoft Word.
Los campos se insertan en una plantilla de Microsoft Word de modo que datos tales como la dirección del corresponsal puedan llenarse de forma automática en la comunicación de Microsoft Word comunicación cuando se crea. Tenga en cuenta que para poder llenar los campos insertados en una plantilla de Microsoft Word con datos del cliente, es necesario cierto esfuerzo de desarrollo. Para obtener más información sobre cómo insertar estos campos, consulte Inserción de campos en una plantilla de Microsoft Word.