Las notas pueden utilizarse para proporcionar información adicional sobre un plan de servicios. Se puede introducir una nota como texto libre y puede otorgársele una prioridad y una importancia para que sólo un número determinado de usuarios puedan acceder a ella. Las notas no pueden sobrescribirse una vez se han creado en el sistema. Cuando se modifica una nota, el sistema mantiene un historial de notas que incluye todas las versiones de una nota, la hora y fecha en la que se ha introducido en el sistema y el usuario que la ha modificado. Las notas se crean automáticamente cuando se cierra un plan de servicios.