Un archivo adjunto es un archivo suplementario, por ejemplo un documento de texto, que se adjunta a un plan de servicios. La organización puede adjuntar documentos escaneados, como certificados de nacimiento y registros de empleo para proporcionar información sobre un plan de servicio. El contrato firmado de plan de servicios puede también guardarse como documento adjunto. Existen varios tipos de archivos compatibles: Microsoft® Word, Microsoft® Excel y PDF. Una vez se adjunta el archivo al plan de servicio, otros usuarios del sistema pueden acceder a él si cuentan con los privilegios de seguridad apropiados.