Cuando se añade un elemento de plan de servicios o un elemento de plan de servicios personalizado a un subobjetivo, el asistente social debe especificar el número de unidades autorizadas para el elemento del plan y debe especificar opcionalmente una tasa autorizada. Las unidades autorizadas representan el número de unidades del servicio que el usuario está autorizado a recibir. La tasa autorizada es la cantidad de dinero que se pagará por cada unidad del servicio asociada al elemento del plan que se entrega.
El número total de unidades que se entregan por elemento del plan también puede calcularse y visualizarse. Cada vez que se entrega una unidad del servicio asociada al elemento del plan en CPM a través del proceso de facturación o seguimiento de asistencia, se actualiza automáticamente el número de unidades presentadas en el elemento del plan. Esta información no la puede actualizar el asistente social.
El número de unidades presentadas, unidad de medida del servicio y fecha de entrega del servicio de cada elemento de servicio o elemento de servicio personalizado se muestran en el diagrama de Gantt de seguimiento.