Se da por sentado que el lector está familiarizado con los conceptos básicos de Social Enterprise Management. En concreto, se presupone que el lector está familiarizado con al entrega de prestaciones y servicios a los clientes.
Para comprender mejor los temas tratados en esta guía, el lector debe leer primero la Guía para participantes de Cúram y la Guía de gestión de casos integrados de Cúram.