Una vez la línea de detalle de lista se ha enviado para procesarse, al igual que la línea de detalle de factura de servicio, debe validarse para asegurarse de que la entrega de servicio ha sido autorizada por la organización. Esto incluye:
Si una línea de detalle de lista no supera el proceso de comparación o validación, se crea una tarea en la cola de trabajos de proceso de excepciones de lista que indica el motivo por el cual la línea de detalle de lista no se ha podido procesar. El usuario puede corregir y volver a enviar la línea de detalle para su proceso o puede denegar la línea de detalle desde la tarea de proceso de excepciones. La línea de detalle de lista también puede corregirse y volver a enviarse directamente desde el espacio de trabajo del usuario. Una vez reenviada, la línea de detalle de lista vuelve a pasar por el proceso de comparación y validación y, si resulta satisfactorio, se cierra la tarea.
La validación de una línea de detalle de lista se limita a garantizar que se responda de la cantidad de servicio esperada y que no se exceda la cantidad de servicio autorizada. CPM no realiza una validación adicional de forma predeterminada, por ejemplo comprobar si se ha excedido un determinado número de ausencias permitido, aunque es posible ampliar CPM para ello - consulte la Guía del desarrollador de CPM para obtener más detalles.