Los individuos implicados en la entrega de servicios también pueden recibir formación que no está directamente autorizada o gestionada por la organización. Puesto que es posible que estos cursos de formación deban recibirse en otras ubicaciones, estos cursos o sus proveedores no siempre se registren en el sistema.
Por lo tanto, CPM permite el registro de la finalización de cursos no gestionados en los que:
Cuando los cursos de formación y los proveedores de formación no se registran en el sistema, se pueden registrar los nombres de la formación y el proveedor. El gestor de recursos también puede registrar las unidades finalizadas, si se conoce, y la fecha de finalización de la formación.
Para formación y proveedores registrados, el gestor de recursos puede buscar la formación y el proveedor en el sistema y seleccionarlos para añadirlos al registro de formación del miembro de proveedor.