Los programas de formación gestionada permiten a gestor de recursos realizar un seguimiento del progreso de los miembros de proveedor hacia la finalización de un curso de formación. Si debe gestionarse un curso de formación, primero un administrador debe configurarlo como una oferta de servicio de formación.
Cuando se añade un curso de formación gestionada para un proveedor, se pueden seleccionar uno o más participantes en la formación. De forma alternativa, la formación se puede añadir individualmente para un miembro de proveedor. Debe añadirse una fecha de finalización necesaria, junto con los detalles de si la formación es necesaria o recomendada. A continuación la formación puede aprobarse.
Una vez finalizado el curso de formación, el gestor de recursos puede registrar los detalles de finalización, incluyendo la fecha y el número de unidades completadas. Si debe eximirse al miembro de proveedor de finalizar el curso, éste se puede descartar para indicar que ya no debe finalizarse.