Las consultas de servicio son consultas realizadas por los asistentes sociales en relación a si un proveedor puede proporcionar un servicio especificado durante un período de tiempo determinado. Se puede realizar por teléfono, correo electrónico, web o correo, según la preferencia registrada del proveedor. La respuesta del proveedor se registra para la consulta. Según la respuesta del proveedor, el asistente social puede autorizar una entrega de servicio con el proveedor.