En algunos casos, es posible que se deba generar manualmente las listas. Esto puede suceder por varios motivos, por ejemplo, si se desconoce el proveedor que entregará el servicio en el momento de la autorización. En estos casos, una organización puede emitir cupones que se pueden canjear en uno de varios proveedores. Puesto que la autorización no tiene un proveedor específico, el cliente no añadirá ninguna lista automáticamente y deberá añadirse manualmente a la lista.
Para registrar la asistencia de este cliente, el proveedor puede generar una lista mediante la aplicación de autoservicio o se puede solicitar a la organización que envíe una lista en papel en blanco. Se puede generar la lista en blanco para un servicio y período seleccionados.