Un registro de contactos mantiene información detallada de cualquier acción de seguimiento que se realice del incidente. Por ejemplo, una conferencia de un caso o una visita a domicilio.Un registro de contactos incluye uno o más contactos asociados, que se pueden realizar en persona o por correo electrónico, teléfono o copia impresa.
Cada contacto incluye:
Se puede obtener una vista previa de uno o varios contactos como parte de un registro de contactos específico. La función de vista previa permite al usuario ver una instantánea de los datos clave de los contactos relacionados con dicho registro de contactos. Además, los usuarios también pueden buscar un contacto específico.