Para ayudar a los asistentes sociales en su trabajo diario, el espacio de trabajo del asistente socialles permite a ellos y a sus supervisores ver resúmenes de su carga de trabajo diaria. Cuando un asistente social inicia sesión en la aplicación, se visualiza un número predefinido de resúmenes. Por ejemplo, si se ha definido, se muestra al asistente social un resumen de casos actualmente asignados que puedan requerir atención. Estos permiten a los asistentes sociales ver de un solo vistazo los casos y las actividades relacionadas con ellos y que es necesario abordar. Cada resumen proporciona un resumen del trabajo del día y permite un acceso rápido a la información. Los asistentes sociales pueden acceder a la vista de lista completa para cada resumen en el área correspondiente del espacio de trabajo y realizar las acciones pertinentes en la información concreta desde allí.
Los asistentes sociales y los supervisores tienen la opción de cambiar la visualización de los resúmenes del espacio de trabajo del asistente socialsi es necesario. Por ejemplo, un asistente social que rara vez utilice el resumen de consultas del caso puede desactivar la visualización del resumen de consultas si es necesario.
Para los asistentes sociales está disponible los resúmenes siguientes:
- Enlaces rápidos
- Enlaces rápidos permite un acceso rápido a las acciones comunes. Algunos ejemplos de acciones comunes son la búsqueda de un caso, la búsqueda de una persona, una búsqueda entre todos los participantes y el cambio de la contraseña de inicio de sesión de la aplicación. Las operaciones visualizadas se configuran como parte de la administración de aplicaciones.
- Mis citas
- El resumen Mis citas muestra las citas registradas en el calendario de un asistente social. Los asistentes sociales pueden usar el resumen para ver actividades planificadas para hoy y la semana próxima. Las actividades planificadas para hoy se resaltan para el asistente social. Los asistentes sociales pueden completar las actividades pertinentes en su calendario del caso. Para obtener información sobre el calendario de casos, consulte la sección 6.4 siguiente.
- Mis tareas
- El resumen de Mis tareas muestra el trabajo que está disponible para el asistente social. Cada tarea aparece en orden de prioridad.
- Mis elementos de interés
- El resumen Mis elementos de interés muestra elementos de interés registrados por el asistente social. Por ejemplo un asistente social registra un caso del cual está realizando un seguimiento como un elemento de interés. El asistente social puede acceder a cada elemento de interés y acceder a su lista de elementos desde el Pod.
- Mis consultas de caso
- El resumen Mis consultas de caso muestra una lista de las consultas de caso registradas por el asistente social. Por ejemplo un asistente social puede ejecutar una consulta en un caso que se le había asignado anteriormente. Un asistente social puede acceder a las consultas registradas desde esta lista y ejecutar nuevas consultas desde el resumen según sea necesario.
- Resumen de la carga del caso
- El resumen Carga de caso proporciona una representación gráfica de los casos abiertos, enviados, suspendidos, activos y aprobados de un asistente social. La vista gráfica permite a los asistentes sociales hacer con facilidad un seguimiento de su carga de trabajo. Este eje que se muestra en el gráfico se actualiza automáticamente en función del número de casos abiertos, enviados, suspendidos, activos o aprobados. Los asistentes sociales también pueden acceder a su carga de caso desde el resumen
Además de los resúmenes proporcionados para los asistentes sociales, se proporcionan los resúmenes siguientes específicamente para que los supervisores puedan seguir su trabajo diario y el de su equipo.
- Mis colas de trabajo
- Un supervisor puede utilizar este resumen para ver rápidamente su cola de trabajos.
- Carga de trabajo asignado
- Un supervisor puede utilizar este resumen para ver rápidamente una instantánea de la carga de trabajo asignada de los asistentes sociales gestionados por el supervisor.
- Abrir carga de trabajo
- Un supervisor puede utilizar este resumen para ver rápidamente una instantánea de la carga de trabajo abierta de los asistentes sociales gestionados por el supervisor. Esta es la carga de trabajo que no se ha asignado a los asistentes sociales concretos.
- Mis unidades organizativas
- Un supervisor puede utilizar los detalles de la vista de resumen de unidades organizativas de sus unidades organizativas.