Es importante que las agencias sean conscientes del coste real de un servicio. Para los servicios prestados por un tercero, el coste de los servicios se actualiza automáticamente cada vez que se entregan unidades del servicio.
El número de unidades entregadas es determinado automáticamente por el sistema en función del método de pago del proveedor. Si a un proveedor se le paga en función de facturas, éste se actualiza cada vez que se presenta una factura en relación con el suministro de servicios, que incluye un número de unidades entregadas a un cliente por parte del proveedor. Si a un proveedor se le paga en función de la asistencia, se actualiza cada vez que se envía una lista de asistencia, que indica el número de unidades que se han entregado al cliente. Los asistents sociales pueden revisar el servicio para identificar cuántas unidades se han entregado hasta la fecha y cuántas unidades quedan.
Además de determinar las unidades de servicio entregadas, el sistema calcula automáticamente el coste real del servicio desde los pagos emitidos respecto al servicio. El coste real de un servicio es actualizado automáticamente cada vez que se realiza un pago para un beneficiario respecto al servicio.