La información contextual que es específica de un caso de entrega de producto incluye detalles de la prestación que se entrega, de fechas importantes, como la fecha de inicio del caso, la fecha hasta la que el caso está certificado (si la certificación es aplicable al caso), las fechas de pago de la prestación y la siguiente fecha de vencimiento de la revisión del caso.
También se muestra una visión general de las finanzas del caso. Si se han emitido pagos en el caso, se muestran el importe del último pago, el importe del pago siguiente y las fechas de vencimiento del pago. El asistente social pueden acceder a los detalles del pago individual según sea necesario. Si se registra un caso en la decisión, también se muestra la fecha en la que se alcanzó la última decisión de caso. El asistente social puede acceder a la vista de decisiones del caso desde la fecha que se muestra para ver los detalles de la decisión. Así se muestra el registro de decisiones del caso activo creado debido a una revaluación del caso.
Si hay pagos excesivos o insuficientes en el caso, estos se resaltarán paral asistente social. El asistente social puede pasar sobre los iconos para ver los detalles. El panel de contexto del caso muestra el número total de pagos excesivos que se crean como resultado de una nueva evaluación de la entrega de productos de prestación y de los pagos excesivos que no se hayan reembolsado, amortizado como pérdida o anulado totalmente. Si hay pagos insuficientes en el caso, se visualiza el número total de pagos insuficientes. El asistente social puede desglosar la página de listas de pagos insuficientes y excesivos para ver los detalles de dichos pagos.