Está disponible la siguiente información contextual común a los casos integrados y a los casos de entrega de productos: el nombre del cliente principal y foto si existe, el estado del caso y el propietario del caso. El asistente social puede pulsar cada foto para acceder a los detalles de contacto del cliente, si es que existen. Los asistentes sociales pueden acceder a los detalles de resumen para el propietario de un caso tanto si es un grupo organizativo o un puesto, una cola de trabajos o un usuario.
También se muestran las precauciones especiales registradas para el cliente principal o los miembros del caso, tanto para la entrega de productos como para los tipos de casos integrados. Las precauciones especiales se resaltan paral asistente social mediante un icono de precaución especial. El icono de precaución especial aparece junto a la imagen de cada miembro del caso. Para más información sobre las precauciones especiales, consulte el apartado Precauciones especiales.
También se muestran, si existen, los problemas y las acciones judiciales, incluidos los asuntos, las apelaciones y las acciones legales, si es que existen. Tenga en cuenta que los recursos y las acciones legales solamente aparecen si se ha instalado Cúram Appeals™. Para obtener más información sobre los asuntos y los procedimientos legales, consulte el apartado Seguimiento de problemas y procedimientos legales. En el panel de contexto del caso para un caso integrado, también se muestran el número de asuntos asociados con el caso integrado y el número de apelaciones asociadas a los asuntos o las entregas de productos contenidos en el caso integrado.