Puede que sea necesario que la agencia suspenda un caso de entrega de producto "activo". Por ejemplo, la agencia podrá suspender las prestaciones de una persona si sospecha que se está cometiendo fraude en la prestación de la persona. Cuando se suspende un caso, se seguirán efectuando los pagos hasta la fecha de suspensión si la organización ha configurado la aplicación para que lo haga así mediante una propiedad de aplicación en la aplicación de administración; en caso contrario, no se emitirá ningún pago adicional mientras no se anule la suspensión del caso y vuelva a ser aprobado y activado de nuevo. Puede que una agencia configure si los pagos deben o no emitirse hasta la fecha de suspensión de un caso mediante la utilización de una propiedad de aplicación en la aplicación de administración. Para obtener más información sobre esta propiedad, consulte la Guía de configuración de gestión de casos integrados de Cúram.
Es posible anular la suspensión de un caso suspendido si, por ejemplo, la agencia descubre posteriormente que el sospechoso de fraude en la prestación persona es inocente. En este caso, la suspensión se puede revocar. El estado del caso cuya suspensión se ha anulado vuelve a ser "abierto". Los pagos futuros se efectuarán sólo después de que se apruebe y active al caso de nuevo.