Para la estabilidad de las agencias es esencial la capacidad de medir el éxito del cuidado y la protección para cumplir con las necesidades de los clientes. Lograr la estabilidad a largo plazo para un cliente implica identificar las causas profundas de la necesidad, abordar las causas profundas de diversas formas y medir los contratiempos y el progreso.
Las herramientas de gestión continua de casos le ayudarán a asegurarse de que los clientes avancen hacia la autosuficiencia. Las herramientas que proporcionan visibilidad en las resoluciones más recientes y las entregas de ayudas y servicios están disponibles. También se proporcionan herramientas de seguimiento para comprobar las correcciones de pagos, los problemas surgidos en un caso y los procedimientos legales continuos. Los asistentes sociales pueden gestionar la progresión de sus casos de entrega de productos durante la gestión continua del caso. Esto incluye herramientas para gestionar la información más actualizada acerca de un cliente y la capacidad de utilizar estos datos para volver a evaluar tales necesidades.