Durante esta etapa, el caso se aprueba o se rechaza. Normalmente es el supervisor de caso quien comprueba y verifica los detalles entrados por el asistente social. Aprobando el caso, el supervisor de caso indica que considera que los detalles son correctos y que el caso está listo para activarse. Si el asistente social tiene derechos de aprobación como parte de su perfil de seguridad, o si el supervisor del caso envía el caso, este se aprueba automáticamente.
Los casos aprobados tienen un estado de "Aprobado". Una vez se ha aprobado un caso, este está preparado para la siguiente etapa del ciclo de vida: la activación. Si el caso se rechaza, se especifica el motivo por el que el caso es rechazado, y el asistente social que ha enviado el caso para su aprobación es informado del rechazo. Si se rechaza, el estado del caso vuele a "Abierto" y el caso debe volverse a presentar para adelantar en el ciclo de vida.