A continuación se presenta un resumen de los principales conceptos que se tratan en esta guía:
- La gestión de casos integrados de Cúram permite a las agencias cubrir las necesidades de los clientes y sus familias de numerosas maneras hasta que
se alcanza el objetivo último de autosuficiencia de los clientes.
- La gestión de casos integrados de Cúram cubre las necesidades de los clientes de
dos maneras principales: mediante la entrega de prestaciones utilizando los casos de entrega de productos
y mediante la prestación de servicios y derivaciones a
servicios.
- El espacio de trabajo del asistente social proporciona herramientas que ayudan a los asistentes sociales equilibrar su trabajo y acceder de forma rápida a la información importante de un caso.
- Las herramientas de gestión de casos continua permite a los asistentes sociales gestionar a los participantes de los casos, realizar auditorías sobre casos, cambiar manualmente la propiedad de los casos y realizar un seguimiento de los temas importantes y los procedimientos legales sobre los participantes de los casos.
- Muchos aspectos del ICM son totalmente configurables. Esto incluye los productos, las pruebas y las reglas que determinan la elegibilidad y la ayuda social de los clientes, así como los servicios y las derivaciones a servicios.
- La seguridad de casos se utiliza para proteger el acceso a información importante de caso y cliente.