La asignación de prioridades se utiliza para identificar con rapidez y recomendar servicios, programas de gobierno y exploraciones que pueden cubrir las necesidades de una persona. El objetivo de la asignación de prioridades consiste en recomendar con rapidez una acción rápida para una persona que se pone en contacto con la agencia para obtener ayuda. Generalmente la asignación de prioridades se realiza cuando un una persona no ha tenido interacción previa con la agencia e ignora totalmente la ayuda que puede estar disponible para él o ella. Por ejemplo, una persona puede tener una necesidad de emergencia de alimentos para su familia y no saber de la existencia de prestaciones disponibles para satisfacer esta necesidad.
Durante el proceso de asignación de prioridades, a la persona se le formula un corto conjunto de preguntas relacionadas con las siguientes necesidades principales: alimentos, refugio, salud, finanzas, educación y seguridad. En función de las respuestas de la persona a estas preguntas, el sistema recomienda servicios y programas que pueden cubrir esas necesidades. La persona puede ser derivada a distintos proveedores de servicios identificados por el sistema, continuar para que se valore su elegibilidad potencial para los programas recomendados, o solicitar programas directamente.