Los ajustes se pueden utilizar para corregir la cuenta financiera de un cliente, por lo que el sistema no intenta generar un pago excesivo o insuficiente de compensación. Por ejemplo, es posible que la organización tenga que escribir manualmente un cheque para el cliente y pueda equilibrar la cuenta del cliente mediante un ajuste. La cuenta financiera de un cliente se puede ajustar aplicando un importe de débito o crédito a la cuenta. Los ajustes no tienen como resultado la emisión de un pago o pasivo al cliente y sirven meramente para equilibrar una cuenta.