Los pagos emitidos a clientes pueden invalidarse. La diferencia entre la invalidación y la cancelación de un pago es que un pago cancelado se puede volver a emitir. Cuando un pago se invalida, el proceso del sistema ya no lo tendrá en cuenta. Esto sirve para permitir que se vuelva a emitir un pago de sustitución si, por ejemplo, se ha emitido el pago original por el importe incorrecto. El pago se puede cancelar e invalidar al mismo tiempo. El sistema permite que esto suceda en el momento de la cancelación, o en dos etapas: cancelar ahora e invalidar posteriormente.
Por ejemplo, Pedro Herrero recibe pagos de prestación pagos de $70 por semana, que se pagan el lunes por anticipado. Vuelve al trabajo en martes, lo que significa que sólo tiene derecho a la prestación el lunes, es decir, sólo se le deben $10 esa semana. Recibe un cheque por valor de $70 pero llama por teléfono a la organización y le informa de su cambio de circunstancia. El pago se cancela, puesto que no va a cobrar su cheque de $70, y se invalida, puesto que la organización desea volver a emitir un pago de sustitución. La certificación sobre su caso de prestación se modifica de modo que los pagos de Pedro Herrero finalicen el lunes.Esto da como resultado la emisión de un pago de sustitución de $10 para él.
Además, si hay un interrogante sobre el día en que Pedro volvió al trabajo cuando informa a la organización de su cambio de circunstancia, la organización puede requerir documentación que detalle la fecha en que comenzó en su nuevo empleo. En este caso, la organización puede cancelar el pago de Pedro pero no invalidarlo hasta que reciba la documentación de su nuevo empleador.
Cuando un pago se invalida, todas sus componentes asociados se invalidan con él.