Un pago emitido por error se puede cancelar. La cancelación de un pago indica que el pago no se ha recibido. Por ejemplo, un pago puede cancelarse si un participante informa de que se ha perdido un cheque en el correo. Un pago se cancela en el nivel de instrucción de pago. Cuando se cancela una instrucción de pago, el estado de la instrucción de pago cambia de "emitida" a "cancelada". Todas las líneas de detalle de instrucción que contiene la instrucción de pago también se cancelan y su estado cambia de "procesada" a "cancelada".
Un pago también se puede cancelar porque se ha cerrado la cuenta bancaria o un error en detalles de instrumento puede requerir la cancelación del pago. Cuando se cancela un pago, se registra la razón de la cancelación del pago. Al cancelar, se niega la instrucción de pago en lugar de suprimirse del sistema. Esto es a efectos de responsabilidad y rastreabilidad. Se crea una nueva instrucción de revocación para cancelar el importe de la instrucción de pago. También se crea una línea de detalle de instrucción de revocación para cada línea de detalle de instrucciones que se resumió en la instrucción de pago.
Cualquier pago que se haya cancelado se puede volver a emitir al candidato original o a un candidato alternativo. Por ejemplo, el pago de un cheque que se haya perdido se puede volver a emitir al candidato original. Los pagos se pueden volver a emitir utilizando cualquiera de los patrones de entrega activos. Por ejemplo, un pago original emitido mensualmente por cheque se puede volver a emitir diariamente en efectivo.
Cuando se vuelve a emitir un pago, se crean una instrucción de pago y líneas de detalle de pago nuevas. La instrucción de pago cancelado y sus líneas de detalle de instrucción tienen un estado de "cancelada". La nueva instrucción de pago tiene un estado de "emitida" y las nuevas líneas de detalle de instrucción de pago tienen un estado de "procesada". Un pago se puede volver a emitir durante el proceso de cancelación o después de que se haya cancelado la instrucción de pago.