La vista EvidenceFlow es una herramienta que permite a los asistentes sociales navegar rápidamente entre las pruebas y ver cualquier información que pueda faltar o que sea necesaria; como tal, ofrece una vista muy útil cuando se habla con el cliente. Los tipos de pruebas se agrupan en "pilas". De forma automática, se muestra una pila por cada categoría de prueba configurada por la organización en forma de un acordeón dentro de la vista EvidenceFlow. La organización puede configurar el orden en que se muestran los tipos de pruebas dentro de una categoría, por ejemplo, alfabéticamente o por tipos de pruebas especificados con más frecuencia. El asistente social navega por las pilas pulsando en la barra del acordeón correspondiente.
Existen pilas adicionales de problemas y verificaciones para los tipos de pruebas que tengan problemas, y para los tipos de pruebas que tengan verificaciones pendientes. Para obtener más información, consulte Pilas generadas por el sistema.
Dentro de cada pila, los tipos de pruebas se muestran en una lista como mosaicos, y por cada mosaico que tenga el foco se muestra la información de resumen. El asistente social puede seleccionar un mosaico pulsándolo en la secuencia, o puede desplazarse por los mosaicos utilizando los controles que hay bajo la vista EvidenceFlow.
El sistema actualiza dinámicamente el panel de la parte inferior de la vista EvidenceFlow con la lista de tipos de pruebas por cada tipo de pruebas enfocado en el panel superior. Los asistentes sociales pueden mantener en esta lista las pruebas del tipo de pruebas de la forma habitual.
El sistema actualizará dinámicamente el panel inferior una vez transcurrido un intervalo de tiempo configurable con el mosaico actual enfocado. Para obtener información adicional sobre el valor que permite a los administradores configurar este intervalo de tiempo y otras opciones de configuración de EvidenceFlow, consulte la Gestión de casos integrados de Cúram.
Al usuario que navega por la vista de EvidenceFlow se le muestran problemas y recordatorios. Los problemas y recordatorios mostrados al usuario se configuran mediante el Asesor de Cúram.
Para obtener más información sobre cómo configurar el Asesor de Cúram, consulte la Guía de configuración del Asesor de Cúram.
Los problemas resaltan la información que falta y que es necesaria para poder determinar la elegibilidad. Por ejemplo, si a un registro de ingresos obtenidos le falta el importe de los ingresos, se mostrará un problema al asistente social, ya que se trata de un campo obligatorio.
Los recordatorios piden al usuario que haga preguntas adicionales en función de las pruebas capturadas. Por ejemplo, si el asistente social ha capturado un registro de recurso de propiedad, el sistema le recordará que también le pregunte al cliente los ingresos de recurso. La vista EvidenceFlow muestra en su panel superior el número de problemas, recordatorios y verificaciones pendientes asociados a un tipo de pruebas. El usuario puede revisar los detalles de los problemas y las verificaciones pendientes en la lista visualizada junto a la lista de tipos de pruebas. El usuario puede revisar los detalles de los recordatorios en el panel inteligente.