Normalmente las agencias intenta generar una decisión que sea favorable al cliente y en base a este objetivo se asignan prioridades a las respuestas. Se pueden asignar prioridades a las respuestas configuradas en la matriz de decisión. Esto resulta útil cuando se registran respuestas de varias fuentes en la evaluación basada en resolución y requiere que se identifique la prioridad más alta a una respuesta concreta.