Algunas veces las respuestas registradas en las evaluaciones basadas en resolución pueden ser de naturaleza contradictoria y es posible que una organización desee identificar estas respuestas contradictorias cuando se toma una decisión sobre una resolución. Estas combinaciones se pueden configurar en la matriz bajo la columna Contradicción. La matriz también se puede configurar para que, cuando se encuentre una combinación de contradicciones, se devuelva un mensaje correspondiente.