La organización se comunica de varias formas con los individuos y empresas externos. Se da soporte a cuatro categorías de comunicaciones: registrado, correo electrónico, proforma, y Microsoft Word. Cada una de ellas representa una sola forma en que la organización se comunica con partes externas.
Las categorías de correo electrónico, proforma y Microsoft Word se utilizan para comunicaciones de problemas. La categoría de registrado se utiliza para registrar información sobre las comunicaciones emitidas fuera del sistema o recibidas por la organización. Las subsecciones siguientes contienen información adicional sobre estas categorías.