La introducción de una autoridad legal (por ejemplo, un concejal, un magistrado, un tribunal, etc.) suele ser un aspecto importante para el trabajo de una agencia con un menor y una familia. Para promocionar una relación de colaboración que proteja el bienestar de los menores, las agencias deben realizar intercambios de comunicaciones e información, precisos y beneficiosos, con las autoridades legales. Cuando se requiera la participación de la autoridad legal, la solución integra la infraestructura de acciones legales como parte de los procesos empresariales implementados en la solución.
La autoridad legal también puede determinar un estado legal para los participantes del caso. El nombre de un estado legal varía según la legislación local y la política y se puede configurar de modo que cumpla con los requisitos de la agencia local. Los ejemplos de estados legales pueden ser:
La solución permite documentar los detalles de la acción legal (por ejemplo, la denuncia, el juicio o sentencia) y los participantes involucrados (por ejemplo, los niños, su familia si es aplicable). Las acciones legales se pueden enlazar o asociar entre sí para proporcionar una cronología de los sucesos legales y sus resultados. Por ejemplo, una solicitud de custodia puede asociar al juicio de custodia.