Se asigna a la investigadora Betty Nelson la investigación de Daniel Walker. Betty revisa la información y llama a la vecina, Deborah Turner, para acordar una hora para visitar al niño. Betty intenta contactar a la madre y deja un mensaje en su número de móvil. Betty documenta su intento de contactar a la madre en el registro de contactos. Betty llega a casa de Deborah Turner. Daniel parece sano y bien alimentado. Los hematomas faciales no parecen los normales de una caída. Betty intenta averiguar cómo ponerse en contacto con el padre o con otros familiares. Deborah no tiene el número de Amy Walker, la hermana de Mark Walker. Betty fotografía las lesiones del niño y solicita una revisión médica del niño. La revisión médica muestra heridas de fracturas anteriores y otras pruebas de maltrato físico anterior por parte de un adulto. Betty se pone en contacto con la hermana de Mark, la cual le proporciona el número del teléfono móvil y la dirección de correo electrónico de Mark. Le informa de que, durante el tratamiento, el contacto con Mark es muy limitado pero que existe un número de contacto en el que la familia puede dejar un mensaje. Betty se pone en contacto con el hogar de transición y habla con el director del hogar de transición. El director de la agencia localiza a Mark y le informa de lo ocurrido.
Betty registra los contactos que ha obtenido o que ha intentado obtener hasta el momento, incluido el contacto con el padre, el médico, la vecina y la hermana del padre, Amy. Verifica y actualiza la información de los participantes y de sus relaciones. Betty documenta el contacto con la madre y completa una evaluación de seguridad basada en la información disponible.
En este momento, el niño no está a salvo con su madre en su hogar. Basándose en la información proporcionada, los hallazgos de la valoración de seguridad indican que la situación del niño es "INSEGURA" y debe ser retirado de inmediato. Betty acepta los hallazgos de la valoración y Daniel es emplazado a un hogar de acogida de emergencia.
Betty acepta los hallazgos de la valoración y habla con Amy, la tía de Daniel. Amy indica que estará dispuesta a acoger a Daniel en su casa. Amy tiene una hija de seis años y tiene otra habitación. Amy es maestra y su marido, Jerry, es militar de servicio en el extranjero.
Betty empieza el proceso para autorizar a Amy como un hogar de acogida familiar. Realiza las comprobaciones de antecedentes de Amy y su marido Jerry. No se descubre ningún historial de arrestos o alegaciones anteriores. Betty refiere a Amy y Jerry al gestor de recursos para comenzar el proceso de autorización.
Finalmente, Betty localiza a Laura. Ella admite que Bob es duro con Daniel y que en algún momento puede haberlo tomado en sus brazos con demasiada fuerza. Laura admite que su padre era muy estricto con ella y que si se portaba mal la maltrataba físicamente, tanto a ella como a sus hermanos. Admite que Bob no soporta a los bebés que no paran de llorar.
Betty presenta las alegaciones después de realizar entrevistas adicionales con el padre y la hermana del padre, durante los siguientes 30-45 días (dependiendo de la política de la agencia). Después de todas las entrevistas y de las valoraciones relevantes, llega a la conclusión de que son necesarios los servicios en curso. El caso se transfiere a la gestión de casos en curso.