Daniel Walker es un niño de 14 meses que vive con su madre, Laura Gibson. Laura tiene un novio, Bob Jackson, que suele quedarse en su casa. El padre de Daniel, Mark Walker, vive actualmente en un hogar de transición por abuso de alcohol y drogas porque está cumpliendo una orden judicial. Debe realizar correctamente este programa o se enfrentará a una condena de cárcel. Después de una noche de fiesta, Laura y su novio no vuelven a casa. Laura ha dejado a Daniel con su amiga y vecina, Deborah Turner. Deborah tiene dos hijos y le preocupa el comportamiento de Laura desde que ha comenzado su relación con Bob. Deborah ha observado algunos moratones en las mejillas y la barbilla de Daniel. Antes de que Laura se vaya de fiesta, le pregunta a qué son debidos. Laura le dice que el bebé se ha caído. Cuando Laura se va, Deborah se da cuenta de que Daniel tiene otros moratones. Deborah llama a la Agencia de bienestar infantil.
El trabajador de la sección de admisiones, Joe Hall, contesta a la llamada. Registra los nombres de los participantes y registra la información narrada. A continuación, completa la información de las alegaciones, de la presunta víctima y del presunto maltrato. Basándose en la información recopilada durante la admisión, Joe recomienda que se realice una exploración de la misma. A continuación, el supervisor de admisiones revisa y aprueba la admisión.