Cúram Software proporciona características y herramientas para toda la empresa que permiten al asistente social trabajar de forma eficaz con la familia. Estas herramientas proporcionan un entorno de trabajo para toda la agencia da soporte a todos los usuarios y proporciona herramientas de gestión de casos que se pueden utilizar, según sea necesario, durante el ciclo de vida de un caso.
Estas características son las siguientes:
- Páginas de inicio: Se presenta información de resumen a los asistentes sociales, la cual se puede configurar para adaptarla a sus roles exclusivos.
- Vista del historial anterior: Proporciona una información de resumen rápido del historial de implicación anterior del individuo con la agencia.
- Cúram Common Intake: Esta característica está disponible para el asistente social y proporciona a las empresas sociales un modo unificado de realizar las admisiones de forma eficaz en toda la oferta del programa mediante la captura de información de forma guiada e inteligente.
También da soporte a iniciativas que permitan emplear un método de colaboración, de tipo "ninguna puerta es la equivocada", para dar servicio a los ciudadanos.
- Correspondencia: Se proporcionan ejemplos de correspondencia predefinida, utilizada comúnmente, para que el asistente social cumpla con sus obligaciones de comunicación.
- Gestión de contactos: Registro y gestiona de las interacciones entre los asistentes sociales, el menor, la familia y cualquier tercero implicado.
- Método de equipos multidisciplinarios (MDT): Permite la colaboración entre los profesionales, los representantes de la comunidad y las familias para proporcionar un conjunto de servicios y ayudas para menores y sus familias.
- Infraestructura de acciones legales: Registro de las acciones legales relacionadas con la implicación del menor y las familias con los tribunales y la posibilidad de gestionar estas acciones mediante audiencias, peticiones y autos judiciales.
- Información de antecedentes: Registro de las relaciones, la educación y las características médicas y físicas.
- Precauciones especiales: Captura de las áreas de preocupación inmediata, tales como problemas de salud, riesgo de fuga o tendencias suicidas asociados al menor o a otras personas.
Adicionalmente, las agencias deberán asignar presupuestos y realizar un seguimiento de los casos relacionados con los casos, incluidos los emplazamientos, los servicios y los gastos. Para compensar los costes, se pueden utilizar diferentes fuentes de financiación incluidos los importes disponibles a nivel nacional. Muchas veces se establecen programas de prestaciones y titularidad para confirmar las circunstancias permitirán utilizar fondos de diferentes niveles jurisdiccionales. Las determinaciones de elegibilidad automatizadas revisan las circunstancias para verificar que un individuo o una familia están cualificados para recibir prestaciones de un programa utilizado para financiar los códigos de emplazamiento, servicios o gastos. Este tema se describe adicionalmente en la sección Elegibilidad.