El proceso de recomendación para respuesta (investigación) comienza con la aceptación de la recomendación de derivación debida a que una admisión requiere un análisis adicional (se examina y acepta un informe de admisión). El objetivo de una investigación es evaluar la seguridad del menor, contactar con los participantes, desechar las alegaciones y determinar los factores de riesgo relacionados con posibles daños al menor. La agencia determina la respuesta apropiada, basándose en las necesidades de la familia, que pueden ser servicios, actividades de ocio, gestión de casos en curso y/o retirada del niño del hogar familiar.