Se asignan roles de admisión a las personas implicadas en la admisión. Los roles definen la parte conocida (rol o responsabilidad) que tiene el participante de admisión en el momento de la admisión, tal como hijo, padre/tutor, presunta víctima, presunto maltratador o cuidador. Un participante puede tener varios roles relacionados con la admisión. Los roles son diferentes a las relaciones ya que identifican el rol de la persona durante el proceso de admisión. También se pueden capturar relaciones durante el proceso de admisión. A continuación, se muestran algunos de los roles que se incluyen en el proceso de admisión.
- Informante - El informante es la persona que contacta con la agencia de bienestar infantil para informar acerca de un incidente, de una sospecha de maltrato/negligencia o para solicitar servicios. En muchas áreas, es obligatorio que determinados tipos de profesionales informen acerca de un maltrato o negligencia infantil como condición para su autorización. Estos se conocen como informantes obligatorios. Los informantes obligatorios deberán aportar información personal, tal como un nombre, dirección y número de contacto. Los detalles de la agencia para la que trabaja el informante obligatorio también se deben revelar. Un informante puede ser también un miembro de la familia, un vecino u otra persona, incluido el niño que está siendo maltratado. Es posible que los informantes, excepto los informantes obligatorios, deseen permanecer en el anonimato.
- Padre/tutor - La persona identificada como padre y/o tutor.
- Menor- La persona identificada como el menor.
- Presunta víctima - En las admisiones de los servicios de protección infantil, el menor que ha sido identificado como víctima de maltrato o negligencia se identifica con el rol de "Presunta víctima".
- Presunto maltratador - En las admisiones de los servicios de protección infantil, la persona que ha sido identificada como el presunto autor de un abuso o negligencia, se identifica con el rol de "Presunto maltratador".
- Proveedor - Una persona, tal como un padre de acogida o proveedor de un centro de día, se identifica con el rol de "Proveedor".
- Colateral - La persona que proporciona información relacionada con la familia pero que no se considera un participante. Los colaterales pueden ser un profesor, un vecino, un consejero escolar, un trabajador de un centro de día, un amigo de la familia, etc.
- Cliente principal - La persona de referencia del caso.
- Cuidador - La persona o las personas responsables del cuidado del menor.
La información sobre los participantes anteriores se guarda. La solución CCS permite indicar que el resultado de una búsqueda es una coincidencia "potencial" con un participante conocido. Esta información estará disponible para que el trabajador de la sección de admisiones o el trabajador de la investigación la confirmen posteriormente.