Se presupone que el lector está familiarizado con los conceptos básicos de la gestión de empresas sociales. En concreto, se presupone que el lector está familiarizado con el modo en que la organización entrega las ayudas y servicios a los clientes.
Para comprender mejor los temas tratados en esta guía, se recomienda al lector que lea previamente la Guía de gestión de casos integrados de Cúram.