La organización puede asignar un trabajador de audiencia a la revisión de la audiencia. El trabajador de la audiencia gestiona las audiencias en la revisión. Si no se asigna ningún trabajador a la revisión, el propietario del caso mantiene también los detalles de esta. La organización puede asignar un trabajador de audiencia a la revisión de la audiencia que asume la responsabilidad de la gestión de las audiencias. El trabajador de la audiencia puede mantener los detalles, por ejemplo, la asistencia o los documentos adjuntos. Tras la planificación de una audiencia, el sistema envía una tarea a un usuario que tenga permisos de trabajador de audiencia y que esté disponible. Una vez que el usuario reserva la tarea, se le asigna el rol de trabajador de la audiencia.