Una agencia puede tener uno o varios roles que realicen todos o parte del proceso de admisión. CCI proporciona los siguientes roles de usuario:
- Trabajador de la sección de admisiones
- Este usuario es el primer punto de contacto del cliente con la agencia y es responsable de determinar las necesidades del cliente y de identificar la mejor vía para tratar dichas necesidades. El trabajador de la sección de admisiones puede realizar la selección, la exploración, los sucesos vitales, las derivaciones y el proceso de la solicitud.
- Evaluador de requisitos
- El usuario es responsable de la determinación final y autorización de prestaciones para un cliente. El usuario puede también ser responsable de la elegibilidad en curso y de la gestión de resultados del cliente una vez se haya completado el proceso de admisión. Consulte la Guía de Cúram Integrated Case Management
y la Guía de Cúram Outcome Management para obtener más información.
- Supervisor del trabajador de la sección de admisiones
- Este usuario es responsable de la supervisión y gestión de la carga de trabajo de los trabajadores de la agencia.